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Perguntas e respostas freqüentes
Encontre a resposta para as principais dúvidas:



O QUE É CT-E?
É o Conhecimento de Transporte Eletrônico, que tem como objetivo documentar e armazenar eletronicamente a prestação de serviço do transporte de cargas. Trata-se de um documento apenas digital. O documento físico é o DACTE, que é uma representação simplificada do CT-e e deve acompanhar a mercadoria em trânsito para fornecer as informações básica da operação em curso.
O QUE É CUBAGEM?
Cubagem é o espaço físico que a mercadoria ocupa e esta medição leva em consideração o peso e o tamanho das mercadorias. Multiplique as medidas de ALTURA X COMPRIMENTO X LARGURA da carga para chegar na metragem cúbica. Obs: Todas as medidas devem utilizar a unidade METROS (M).
QUAIS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA SOLICITAR UMA COLETA?
Toda solicitação de coleta deve ser feita pela indústria remetente, e informar a quantidade de volumes, cidade do destinatário e se o material está pronto para coleta.
NOTAS FISCAIS RASURADAS TEM VALIDADE? O QUE FAZER PARA CORRIGIR A DANFE?
NF rasurada não tem validade. Para corrigir a informação que consta na DANFE é preciso fazer uma carta de correção. Somente é possível corrigir os seguintes campos: natureza da operação (CFOP), códigos fiscais ou código de tributação, dados da transportadora, endereço ou razão social do destinatário, inserção de dados adicionais e dados do produto. Importante: nenhuma dessas alterações permitidas podem alterar o valor dos impostos.
A MINHA MERCADORIA ESTÁ COBERTA POR SEGURO?
Sim, todas as mercadorias são seguradas contra roubo/acidente.
COMO RASTREAR MINHA ENCOMENDA?
Através do nosso número de telefone ou Whatsapp.
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